Política de Envios e Devoluções

1. Informações de Envio

Enviamos os produtos adquiridos no nosso site para todo o território nacional e internacional. O prazo de entrega pode variar dependendo da localização e da forma de envio escolhida.

• Prazo de entrega: O prazo de entrega dos pedidos varia entre 1 a 7 dias úteis para envios nacionais, dependendo da disponibilidade dos produtos e da transportadora escolhida.
• Custo de envio: O custo de envio será calculado no momento da finalização da compra, com base no peso do produto e na localização de entrega.
• Envios internacionais: Para envios internacionais, os custos e prazos de entrega podem variar. Entre em contato com nossa equipe para obter mais detalhes.

2. Rastreamento do Pedido

Assim que o seu pedido for enviado, enviaremos um e-mail com as informações de rastreamento para que possa acompanhar a entrega do seu produto. Caso não receba o e-mail de rastreamento, por favor, entre em contato conosco.

3. Política de Devolução

Temos uma política de devolução flexível para garantir a satisfação dos nossos clientes. Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, você poderá devolver os produtos dentro do prazo estabelecido, conforme as condições abaixo:

• Prazo de devolução: O prazo para devolução de produtos é de 14 dias a contar da data de recebimento do pedido.
• Condições do produto: O produto deve estar na sua condição original, sem sinais de uso e com a embalagem original, incluindo todos os acessórios, manuais e etiquetas.
• Exceções: Não aceitamos devoluções de produtos personalizados, produtos íntimos, ou produtos abertos, como cosméticos e produtos de higiene, por questões de segurança e saúde.

4. Como Solicitar uma Devolução

Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco através do e-mail comercial@tecnomundo.pt ou pelo telefone +351 912-707 020. A nossa equipe fornecerá as instruções para o processo de devolução.

5. Reembolso

Após a devolução do produto e a sua inspeção, iremos processar o reembolso para o mesmo método de pagamento utilizado na compra, caso a devolução seja aprovada. O prazo para o reembolso é de até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.

6. Danos e Produtos Defeituosos

Se o produto que recebeu estiver danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Aceitamos devoluções de produtos defeituosos ou danificados durante o envio, desde que a reclamação seja feita dentro de 7 dias úteis após o recebimento do produto.

7. Custo de Devolução

Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, a menos que o produto recebido esteja defeituoso ou danificado. Em caso de devolução por insatisfação, os custos de envio não serão reembolsados.

8. Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Envios e Devoluções a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de atualização. Recomendamos que consulte esta Política regularmente para estar ciente de quaisquer mudanças.

9. Contato

Se tiver dúvidas sobre a nossa política de envios e devoluções, entre em contato conosco através do e-mail comercial@tecnomundo.pt ou pelo telefone +351 912-707 020.